ZARZĄDZANIE INTERESARIUSZAMI
Pigułka wiedzy (4 godziny) o identyfikacji interesariuszy, komunikacji i zarządzaniu oczekiwaniami wokół produktu.
Trenerzy: Adam Michalczyk, Andrzej Zińczuk
Terminy otwarte
Na ten moment nie ma otwartej daty dla tego kursu — to nie ślepy zaułek. Napisz o termin albo ustaw edycję dla zespołu. Pełny kalendarz innych szkoleń.
Dla kogo
- Dla Scrum Masterów, którzy chcą lepiej mediować między zespołem a interesariuszami
- Dla Product Ownerów, którzy chcą czytelniej pokazywać wartość produktu i zarządzać oczekiwaniami
- Dla liderów produktu i liderów zespołów deweloperskich, którzy budują relacje biznesowe wokół dostaw
Co zyskasz
- wykorzystać technikę Stakeholder mapping
- zaprojektować strategię komunikacji zależnie od rodzaju interesariusza
- identyfikować interesariuszy produktu lub projektu
- wykorzystać zdarzenia scrumowe do budowania relacji z interesariuszami
- planować zaangażowanie interesariuszy i zarządzać ich oczekiwaniami
Program i szczegóły
Warsztat o tym, jak znaleźć właściwych interesariuszy, zrozumieć ich oczekiwania i rozmawiać z nimi w rytmie Scruma. Cztery godziny - Stakeholder mapping, strategie komunikacji i zdarzenia scrumowe jako okazje do relacji, nie tylko statusu.
Wcześniejsza wiedza nie jest wymagana. Nie musisz być Scrum Masterem, żeby skorzystać.
Jakie problemy adresujemy
- Niejasna identyfikacja interesariuszy - nie wiadomo, kto wpływa na produkt i kogo trzeba angażować
- Słaba komunikacja - informacje idą za późno, za szeroko albo w złym formacie
- Oczekiwania, którymi nikt nie zarządza - potem są nieporozumienia i rozczarowania
- Słabe zaangażowanie interesariuszy w trakcie pracy nad produktem
- Relacje budowane ad hoc, zamiast przez zdarzenia scrumowe
Co będzie na szkoleniu
Pracujemy nad mapowaniem i komunikacją, nie nad checklistą ról:
- Stakeholder mapping - kto jest kim wobec produktu
- strategie komunikacyjne zależne od rodzaju interesariusza
- identyfikacja interesariuszy projektu i procesów wytwórczych
- analiza potrzeb i oczekiwań
- planowanie zaangażowania: informowanie, konsultacje, uczestnictwo, współdecydowanie
- wykorzystanie zdarzeń scrumowych do budowania relacji
Narzędzia i techniki dobieramy tak, żeby dało się je użyć od razu po warsztacie.
Dlaczego u nas
Przykłady biorą się z pracy z zespołami, nie z slajdów. Forma jest warsztatowa: case'y, zadania, problemy do rozwiązania. Na sali wykład to około ćwierć czasu; reszta to praca.
Online:
- interakcja zamiast prezentacji - trenerzy nie mówią ciągiem dłużej niż 10 minut
- Zoom i wirtualna tablica (Miro)
- przerwy co godzinę
- dokumentacja tego, co wypracujecie, i podsumowanie na koniec
Szkolenie zamknięte dla firmy: sala po stronie zamawiającego, materiały z warsztatu. Da się dopasować zakres do grupy; przy większej grupie wychodzi taniej. Minus: mniej perspektyw spoza jednej organizacji - czasem sensowniejsze są miejsca na otwartej edycji. Napisz, ustalimy formułę.
Agenda
Jedna sesja, 4 godziny. Godziny potwierdzamy mailowo.
- Identyfikacja i mapowanie interesariuszy - wpływ, zainteresowanie, kontekst produktu
- Potrzeby, oczekiwania i strategie komunikacji
- Planowanie zaangażowania i zarządzanie oczekiwaniami
- Zdarzenia scrumowe jako kanał relacji - co zabrać do własnego środowiska
Po rejestracji
- Kontakt w sprawie płatności i faktury (opłacenie = warunek udziału)
- Na około tydzień przed - mail z logistyką
- Cztery godziny warsztatu
- Po szkoleniu łatwiej wprowadzać zmiany w swoim środowisku pracy
FAQ
Jakie są wymagania wstępne?
Żadna wcześniejsza wiedza nie jest wymagana. Dostajesz trochę materiałów przed startem. Nie musisz pełnić roli Scrum Mastera.
Ile trwa i jak wygląda forma?
Cztery godziny warsztatu. Online: Zoom i Miro. Na sali: mieszanka krótkiego wykładu, case'ów i zadań. Po pandemicznych edycjach online bywa tak angażujące jak stacjonarne - uczestnicy czasem to mówią wprost.
Czy trzeba pracować w IT?
Nie. Celowo ograniczamy naleciałości IT, żeby szkolenie było dostępne także poza branżą. Jeśli coś będzie niejasne na sali - daj znać.
Anulowanie / zwrot?
Daj znać jak najszybciej, jeśli zmieniasz termin albo nie możesz przyjść. Staramy się być w granicach rozsądku elastyczni. Szczegóły: regulamin szkoleń.
Szkolenie zamknięte dla firmy?
Tak - termin, lokalizacja i formuła pod grupę. Napisz.
Gdzie są opinie?
Na Trustpilot.
Zanim się zapiszesz
Sprawdź nas bez zobowiązań:
- Nagrania na YouTube @rebelsi_pl
- Scrumvival - bezpłatne spotkania społeczności; wstęp wolny
Trenerzy
Oferta dla firm
Szkolenie zamknięte dla zespołu albo kilka miejsc na otwartej edycji? Możliwa też wersja offline/onsite, np. w siedzibie zamawiającego. Napisz - dopasujemy termin i formułę.